一、什么是社會(huì)保障卡？（樣卡如下）

社會(huì)保障卡全稱為“中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡”，也可簡(jiǎn)稱“社?？ā?。目前，我國(guó)發(fā)行的帶有國(guó)徽的只有“一證一卡”，一證為身份證，一卡即社?？?。社保卡是按照中國(guó)人民銀行金融IC卡標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范發(fā)行，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取等基本功能，以及現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等金融應(yīng)用功能。目前，我市發(fā)行的社?？榈谌绫？ǎ绻钟械诙绫？ɑ虻谌绫？ǎ灰绫Ｙ~戶和銀行賬戶均能夠正常使用，無(wú)需更換社?？?。

二、補(bǔ)貼發(fā)放需要更換社?？▎幔?/p>

如果您已在我市申領(lǐng)社?？ǎ夷軌蛘Ｊ褂?，無(wú)論是二代卡，還是三代卡，都不需要進(jìn)行更換。使用過(guò)程中因損壞、遺失，不能正常使用的，或個(gè)人自愿申請(qǐng)的，可以辦理補(bǔ)換卡。換卡后社保個(gè)人賬戶金額自動(dòng)轉(zhuǎn)入新的社?？āＭ瑫r(shí)，持卡人需及時(shí)在社保卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)激活社?？ㄣy行賬戶，以確保補(bǔ)貼順利發(fā)放和領(lǐng)取。

三、使用社?？òl(fā)放補(bǔ)貼是否支持跨行發(fā)放領(lǐng)??？

能夠跨行發(fā)放領(lǐng)取。按照全省對(duì)惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼發(fā)放的相關(guān)要求，免費(fèi)為補(bǔ)貼對(duì)象提供跨行支付和資金到賬短信通知提醒服務(wù)，確保補(bǔ)貼對(duì)象能及時(shí)知曉補(bǔ)貼發(fā)放情況。

四、已申領(lǐng)社?？?，怎么查詢制卡記錄？

請(qǐng)關(guān)注“安陽(yáng)社會(huì)保障卡”微信公眾號(hào)。登錄“卡服務(wù)”菜單，選擇“制卡進(jìn)度”查詢是否已制卡、制卡進(jìn)度、以及具體的領(lǐng)卡地點(diǎn)，并按照領(lǐng)卡信息到相應(yīng)地點(diǎn)領(lǐng)取。

五、辦理社?？ㄐ驴ㄉ觐I(lǐng)、補(bǔ)換卡有哪些途徑？

線下辦理：攜帶有效身份證件原件，到就近的銀行制卡網(wǎng)點(diǎn)社?？ǚ?wù)窗口辦理。制卡網(wǎng)點(diǎn)查詢可通過(guò)“安陽(yáng)社會(huì)保障卡”微信公眾號(hào)“服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航”查詢“第三代社?？ㄖ瓶ňW(wǎng)點(diǎn)”。銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理新卡申領(lǐng)和補(bǔ)換卡制卡能夠?qū)崿F(xiàn)“一次辦”，同時(shí)激活銀行賬戶和社保賬戶。急需就醫(yī)用卡的，也可在人社大廳先行辦理，以便就醫(yī)使用，銀行賬戶激活仍需到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

六、社保卡申領(lǐng)或補(bǔ)換，社保賬戶和金融賬戶都要啟用激活嗎？

社?？ň哂猩绫Ｙ~戶和金融賬戶，申領(lǐng)新卡或補(bǔ)換卡均需啟用激活兩個(gè)賬戶。

（一）社保賬戶啟用。持卡人可通過(guò)“安陽(yáng)社會(huì)保障卡”微信公眾號(hào)進(jìn)行自助辦理，或到任一社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。通過(guò)“河南社會(huì)保障卡”微信公眾號(hào)、支付寶“河南社會(huì)保障卡”生活號(hào)等渠道申請(qǐng)的社?？ǎ孕柰ㄟ^(guò)原渠道辦理。

（二）金融賬戶啟用。根據(jù)銀行監(jiān)管規(guī)定，需要本人當(dāng)面辦理，可持本人社?？ê陀行矸葑C原件到卡面相應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)激活。

七、社?？艽a忘記了怎么辦？

社?？艽a包括社保賬戶密碼和金融賬戶密碼，初次使用或密碼忘記需要辦理密碼修改或重置。

（一）社保賬戶具有初始密碼，領(lǐng)取社?？ê?，須到就近社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)或醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等用卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行修改才能正常使用。

（二）金融賬戶密碼設(shè)置由本人持社保卡及有效身份證原件到相應(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

八、社?？▊€(gè)人信息要進(jìn)行完善？

社?？ㄐ畔ǚ强嫘畔⒑涂嫘畔ⅰ７强嫘畔ǔ挚ㄈ说耐ㄐ诺刂?、聯(lián)系電話等；卡面信息包括持卡人的姓名、身份證號(hào)碼、照片等信息。因?yàn)樯绫？ň哂薪鹑诠δ?，為保證持卡人順利使用社?？ń鹑谫~戶，根據(jù)金融管理相關(guān)規(guī)定，需要將個(gè)人信息填寫完整、準(zhǔn)確，所以個(gè)人信息應(yīng)及時(shí)完善。

九、社?？▉G失了怎么辦？丟失后又找回該怎么辦？

社?？▉G失后，持卡人應(yīng)及時(shí)辦理掛失和補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)?？傻缴绫？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)，或通過(guò)12333熱線、自助服務(wù)設(shè)備、“安陽(yáng)社會(huì)保障卡”微信公眾號(hào)、“河南社會(huì)保障卡”微信公眾號(hào)、支付寶“河南社會(huì)保障卡”生活號(hào)等渠道辦理。

社?？▉G失后又找回，如果還未辦理補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)，那么持卡人應(yīng)及時(shí)辦理解除掛失業(yè)務(wù)?？傻缴绫？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理，或關(guān)注“安陽(yáng)社會(huì)保障卡”微信公眾號(hào)，選擇“卡服務(wù)”，選擇“社保卡解除掛失”進(jìn)行辦理。或登錄“河南社會(huì)保障卡”微信公眾號(hào)、“河南社會(huì)保障卡”支付寶生活號(hào)，選擇“服務(wù)大廳”，點(diǎn)擊“社?？ń鈷臁边M(jìn)行辦理。

十、我市社?？ê献縻y行有幾家？銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理社?？I(yè)務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)？

我市社?？ê献縻y行有7家，建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、工商銀行、中原銀行、農(nóng)信社。為方便我市廣大市民辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)，各合作銀行均設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并掛有社?？ń?jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)牌。

通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理社?？?，能夠?qū)崿F(xiàn)“社保賬戶”和“金融賬戶”一次辦，群眾少跑腿。在辦理新卡申領(lǐng)、補(bǔ)換卡后，直接啟用社保賬戶，辦理金融賬戶的開戶和激活，方便使用社?？ㄟM(jìn)行補(bǔ)貼待遇領(lǐng)取。同時(shí)，掛失解掛、密碼修改與重置等業(yè)務(wù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)也能夠?qū)崿F(xiàn)“兩個(gè)賬戶”一起辦、“就近辦”，真正便民、利民、惠民。

十一、河南省內(nèi)異地已申領(lǐng)社?？ǎ碴?yáng)能否直接使用？

我市發(fā)放社保卡為全省統(tǒng)一社?？?，如果您在省內(nèi)其他地市已經(jīng)申領(lǐng)過(guò)社保卡，卡面金融機(jī)構(gòu)為我市7家社?？ê献縻y行的任一家，無(wú)需換卡可以直接使用。如不一致，為方便社?？I(yè)務(wù)辦理和補(bǔ)貼發(fā)放領(lǐng)取，個(gè)人自愿申請(qǐng)辦理補(bǔ)換卡，啟用社保賬戶和金融賬戶，確保惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼發(fā)放到卡。

十二、省外異地已領(lǐng)社?？?，安陽(yáng)能否直接使用？

目前，為方便社?？I(yè)務(wù)辦理和補(bǔ)貼發(fā)放領(lǐng)取，在省外申領(lǐng)了社?？?，還需要新申領(lǐng)河南省統(tǒng)一社?？āＩ觐I(lǐng)后，啟用社保賬戶，并到銀行網(wǎng)點(diǎn)激活金融賬戶。原來(lái)申領(lǐng)的社?？梢员Ａ?，不影響新卡的正常使用。

十三、未成年人能領(lǐng)取社保卡？

未滿16周歲的未成年人，均能領(lǐng)取社保卡?？赏ㄟ^(guò)網(wǎng)上渠道、銀行社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)、市民之家社?？ù翱?、人社綜合大廳社保卡窗口辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)。窗口辦理，由合法監(jiān)護(hù)人陪同，攜帶戶口簿、監(jiān)護(hù)人有效身份證原件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理。

十四、高齡人員、傷殘人員能不能領(lǐng)取社?？ǎ?/p>

有的高齡人員、傷殘人員，醫(yī)療為全額報(bào)銷，不需要持社?？ㄟM(jìn)行醫(yī)保就醫(yī)，這些人員也可以申領(lǐng)社保卡，使用社保卡進(jìn)行惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼待遇發(fā)放。目前，只要在河南省內(nèi)未領(lǐng)取過(guò)社?？?，可以直接辦理社?？ㄐ律觐I(lǐng)。申領(lǐng)社保卡后，需要到銀行網(wǎng)點(diǎn)激活社保卡的金融賬戶。

十五、什么是電子社?？?？

電子社?？ㄊ巧绫？ǖ木€上形態(tài)，與實(shí)體社保卡一一對(duì)應(yīng)，功能相通，實(shí)現(xiàn)了將社?？ㄑb進(jìn)手機(jī)里，使用電子社?？⊕叽a能夠逐步取代實(shí)體卡辦事。電子社?？ㄒ匀珖?guó)社保卡服務(wù)平臺(tái)作為支撐，采用電子認(rèn)證、密碼運(yùn)算、生物特征識(shí)別等安全技術(shù)手段，使用方便、快捷、安全。

十六、如何申領(lǐng)電子社?？?？

可通過(guò)人臉識(shí)別在安陽(yáng)社會(huì)保障卡微信公眾號(hào)、微信、電子社?？ㄎ⑿判〕绦颉⒅Ц秾?、電子社保卡支付寶小程序、國(guó)務(wù)院客戶端微信小程序、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)APP、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)微信小程序、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)快應(yīng)用、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)百度小程序等多個(gè)渠道申領(lǐng)。